Kezdőoldal•Jótállás - szerviz

A webáruházban található termékekre esetenként eltérően vállalunk, 12-84 hónap garanciát, attól függően, hogy az adott vásárló fogyasztónak minősül-e, illetőleg hogy a gyártó milyen feltételekkel határozza azt meg. 

Fogyasztónak minősülő vevőinknek (természetes személyeknek) a kötelező egy év jótállást a jótállási jegyben és az Általános Szerződési Feltételekben szereplők szerint biztosítjuk. Meghibásodás esetén 10 kg alatti termékeknél kérjük, hogy juttassa el szervizünkbe a hibás terméket. Ennél nehezebb termékeknél cégünk intézi a beszállítást-kiszállítást, 100kg felett pedig a helyszínen javítunk. Ha a meghibásodás rendeltetésszerű használat mellett lépett fel, vevőinket semmilyen költség nem terheli. A térítésmentes javításhoz az eredeti jótállási jegy VAGY a vásárlást igazoló számla bemutatása kötelező.

Fogyasztónak nem minősülő vevőinknek (mindenki másnak azaz egyéni vállalkozóknak, cégeknek, egyesületeknek, stb.) a Ptk. szerinti kellékszavatosságot biztosítunk, rájuk a szervizfeltételek jegyzékben és az Általános Szerződési feltételekben leírtak irányadóak. Meghibásodás esetén 40 kg alatti termékeknél kérjük, hogy juttassa el szervizünkbe a hibás terméket. Ennél nehezebb termékeknél cégünk intézi a beszállítást-kiszállítást, 100kg felett pedig a helyszínen javítunk. Ha a meghibásodás rendeltetésszerű használat mellett lépett fel, vevőinket semmilyen költség nem terheli. A térítésmentes javításhoz az első évben az eredeti jótállási jegy VAGY a vásárlást igazoló számla bemutatása kötelező, meghosszabbított garancia esetén mindkettő dokumentum bemutatása kötelező.

Tájékoztatás üzembe helyezéssel kapcsolatban: a megvásárolt készülék(ek) épületen belüli végleges használati helyére mozgatása, kicsomagolása és a rendeltetésszerű használathoz szükséges közműcsatlakozások (víz, csatorna, elektromos áram, gáz) 1 méteren belüli kialakítása a Vevő feladata. Üzembe helyezés során szerviz technikusaink a végleges használati helyén álló készülékeket csatlakoztatják szakszerűen a rendelkezésre álló csatlakozási pontokra. A gépek mozgatására és a csatlakozási pontok kialakítására, szabványoknak megfelelő átalakítására munkatársaink nincsenek felhatalmazva.

Töltse ki a következő hiba bejelentőt és emailben tájékoztatjuk a következő lépésekről!